--- title: Rodná karta incidentu (RKI) type: methodology tags: [krizová-komunikace, krit, RKI] status: done updated: 2026-09-23 permalink: rki description: "Sdílený dokument, do kterého se průběžně zapisuje, co víme, co jsme rozhodli a řekli. Pro štáb obce, školy či firmy i pro koordinaci institucí." cover: "Knowledge/Methodologies/Page logotype/og-image.png" --- # Rodná karta incidentu (RKI) > **Ve zkratce** > **Co:** sdílený, průběžně doplňovaný dokument. Chronologicky se do něj zapisuje, co víme, co jsme rozhodli a co jsme řekli. Starosta pak v rozhlase neřekne něco jiného, než místostarosta napíše na sítě. **Pro koho:** krizový štáb obce, vedení školy, úřadu nebo firmy; při koordinaci všechny zapojené instituce. **Kdy:** od prvního signálu po vyhodnocení. --- ## Kartu zvládne vést obec, škola i firma Centrum ani speciální software nejsou potřeba. Kartu založme, jakmile se situace vyhrotí, nejpozději se svoláním krizového štábu. - **Kdo zakládá:** ten, kdo vede komunikaci (starosta nebo pověřený člověk, ředitel školy, mluvčí firmy). - **Kdo zapisuje:** jeden určený zapisovatel, ne ten, kdo mluví ven. - **Kdo čte:** celý štáb a všichni, kdo za nás komunikují (správce sítí, obsluha rozhlasu). - **Forma:** sdílený online dokument se souběžnou editací, připravený předem. Pro výpadek proudu mějme vytištěnou prázdnou šablonu. - **Pravidla:** každý záznam má čas a autora, nic se nemaže a oprava je nový záznam. U informace uvádíme zdroj a to, zda je ověřená. Kdo smí vydat první sdělení bez dalšího schvalování, určujeme předem (viz [Holding lines](https://metodiky.krit.institute/holding-lines)). - **Uzavření:** po stabilizaci kartu archivujme. Je hlavním podkladem [vyhodnocení](https://metodiky.krit.institute/vyhodnoceni-po-incidentu). ### Jednoduchá šablona Do hlavičky napišme událost a rozsah. Uveďme, kdo mluví, kdo zapisuje a kdo je v kontaktu s IZS a se zasaženými. Doplňme, jaké kanály máme a co zatím nevíme. Pod ní veďme chronologický záznam: | Čas a kdo zapsal | Co víme, odkud, ověřeno? | Rozhodnutí a kdo | Co jsme sdělili a kde | |---|---|---|---| | `čas`, `jméno` | `fakt`, `zdroj`, ano/ne | `rozhodnutí`, `kdo` | `znění nebo odkaz`, `kanál` | ### Evidence tvrzení Je to samostatný oddíl karty pro to, co se o situaci šíří. Zkrácená podoba má pět polí: **Datum a čas**, **Tvrzení**, **Dosah**, **Rozhodnutí a proč** (včetně „nereagujeme, protože…“), **Akce**. Plnou podobu i postup, jak rozhodnout, zda reagovat, popisuje [Fámy a škodlivé informace](https://metodiky.krit.institute/famy). --- ## Při koordinaci mají všichni stejná fakta Když na události pracuje víc institucí (viz [Akutní komunikace](https://metodiky.krit.institute/akutni-komunikace)), zakládá společnou kartu koordinátor a přístup k ní uděluje jmenovitě. Každá instituce má svého zapisovatele. Pošleme koordinátorovi, co máme ve své kartě: tak nejrychleji předáme místní znalost. Vlastní kartu můžeme vést dál. Fakta ale bereme ze společné karty, ať mají všichni stejná fakta. RKI není spisový materiál. Osobní údaje obětí a operativní informace do ní patří jen v rozsahu nezbytném pro komunikaci. Řídíme se pokyny Policie ČR. --- ## Kde karta pomohla **RKI se osvědčila při řadě významných incidentů:** střelba na FF UK (2023), povodně 2024 a útok ozbrojeného muže na obecní úřad v Chřibské na Děčínsku (leden 2026). Pomohla i při útoku chladnou zbraní v OC Futurum v Hradci Králové (2026) a při požáru průmyslové haly Pardubice (2026). Často ji sdílelo víc institucí najednou. Při požáru v Pardubicích se šířily nepodložené verze o pachateli a motivu dřív, než se potvrdila příčina. Karta tehdy byla jediný podklad, ze kterého všichni brali fakta. Instituce nad ní zároveň sladily komunikační teze podle FOIPS. RKI říká, co víme a co jsme udělali. [FOIPS](https://metodiky.krit.institute/foips) říká, jak to sdělit veřejnosti. Z karty berou [holding lines](https://metodiky.krit.institute/holding-lines) to málo, co je v prvních minutách ověřené. --- Rodná karta incidentu vznikla v oddělení strategické komunikace Ministerstva vnitra ČR (2022 až 2026); dále ji rozvíjí a publikuje [Institut KRIT](https://www.krit.institute). --- ## Viz také - [Principy koordinace](https://metodiky.krit.institute/5-principu-koordinace) – RKI je nástrojem principu Koordinace - [FOIPS](https://metodiky.krit.institute/foips) – jak z faktů v kartě sestavit sdělení - [Fámy a škodlivé informace](https://metodiky.krit.institute/famy) – jak rozhodnout o tvrzeních v evidenci - [Systém včasného varování](https://metodiky.krit.institute/early-warning) – odkud se berou první záznamy - [Vyhodnocení po incidentu](https://metodiky.krit.institute/vyhodnoceni-po-incidentu) – jak z RKI vytěžit ponaučení --- *Poslední aktualizace: 23. září 2026* *© KRIT – Institut pro krizovou komunikaci, 2026 · [www.krit.institute](https://www.krit.institute). Text je dostupný pod licencí CC BY 4.0 – používejte, šiřte a upravujte s uvedením zdroje.*