# Systém včasného varování > [!abstract] Ve zkratce > **Co:** jak zachytit napětí dřív, než přeroste v krizi, a posoudit, jak je vážné. **Pro koho:** starosty, ředitele škol, vedení úřadů a firem, koordinátora a partnery. **Kdy:** průběžně, v klidu. Nejde o varování a vyrozumění obyvatel: sirény a tísňové informace zůstávají věcí obcí a HZS. Včasné varování tady znamená všimnout si, že napětí ve společnosti roste, dokud je čas ho zklidnit. --- ## Napětí zachytíme i bez placeného monitoringu Stačí vědět, kde se napětí ukáže nejdřív, a mít domluvené lidi, kteří nám dají vědět. ### Kde se napětí ukáže nejdřív - **Obecní a sousedské skupiny na sítích** – najednou se v nich řeší něco jiného než obvykle. - **Podatelna, telefony, úřední hodiny** – víc lidí se během pár dní ptá na totéž. - **Školy** – konflikty mezi dětmi a nálady ve skupinách rodičů. - **Terénní pracovníci, sociální služby, OSPOD** – znají rodiny, ke kterým se úřad nedostane. - **Strážníci, okrsek policie, spolky, farnost, podnikatelé** – slyší, o čem se mluví na ulici. - **Ve firmě:** vedoucí směn, zákaznická linka, recepce, správci sítí. ### Kdo nám dá vědět - **Určeme jednoho člověka,** který podněty přijímá: starostu nebo tajemníka, zástupce ředitele, mluvčího. - **Domluvme se předem** se školou, terénními pracovníky, strážníky a spolky, že se ozvou, když něco zaznamenají. - **Respektujme mlčenlivost partnerů.** OSPOD, sociální služby a škola smějí sdílet jen to, co jim dovolí jejich zákonná mlčenlivost. Ptejme se na jev (kde napětí roste, jak rychle, jestli se svolává akce), ne na jména. Do tabulky signálů nepatří jména dětí ani příslušnost lidí ke skupině. - **Zapisujme signály** (kdy, co, kde, od kterého partnera, jak rychle se šíří). Když se situace vyhrotí, z tabulky se stane [[Rodná karta incidentu (RKI)|Rodná karta incidentu]]. - **Dívejme se na celek.** Jeden podnět může být náhoda. Podobné podněty z různých míst v krátké době jsou signál. --- ## Šest indikátorů říká, jak je to vážné Seznam indikátorů platí pro celou knihovnu – ostatní metodiky na něj odkazují. - zapojení zranitelných skupin (zejména děti, příslušníci menšin) - závažnost způsobené újmy - virální šíření na sociálních sítích - existence vizuálních záznamů incidentu - míra dezinformací a spekulací - návazné střety nebo protestní akce Čím víc jich platí zároveň, tím spíš jde o víc než běžnou nespokojenost. Když mimo obec koluje video potyčky nebo se svolává „na náměstí“, jde o jinou situaci než rozčilená diskuse pod příspěvkem. Pak začněme vést RKI a připravme [[Holding lines|holding line]]. Jak rozhodnout o konkrétním šířícím se tvrzení, popisuje [[Fámy a škodlivé informace|Fámy a škodlivé informace]]. --- ## Kdo žádá o pomoc, přinese čtyři údaje Kdy si říct o pomoc s komunikací, popisuje [[Akutní komunikace|Akutní komunikace]]. Když to uděláme, připravme: - co se stalo, kde, kdy a odkud to víme - jak se to šíří: odkazy na veřejné příspěvky, jestli existuje video, jestli se svolává akce - co jsme už udělali a řekli (nejlépe pošleme svou tabulku signálů nebo RKI) - kontakt na člověka, který o situaci ví nejvíc Jména soukromých osob posíláme, jen když jsou pro vyhodnocení nutná. Při bezprostředním ohrožení životů, zdraví nebo majetku volejte nejdřív tísňovou linku 112. > [!note] Co včasné varování není > Včasné varování pracuje výhradně s veřejně dostupnými informacemi a s podněty, na které lidé narazí při své běžné práci. Nesleduje jednotlivce, nevede o nikom evidenci a neslouží k potlačování názorů. Jeho výstupem je vždy komunikace: včas a otevřeně informovat veřejnost a koordinovat zapojené aktéry. --- Systém včasného varování vznikl v oddělení strategické komunikace Ministerstva vnitra ČR (2022 až 2026); dále ho rozvíjí a publikuje [Institut KRIT](https://www.krit.institute). --- ## Viz také - [[Akutní komunikace|Akutní komunikace]] – kdy si říct o pomoc a co následuje po zachycení signálu - [[Rodná karta incidentu (RKI)|Rodná karta incidentu (RKI)]] – kam zapsat signály, když se situace vyhrotí - [[Sociálně citlivá témata|Sociálně citlivá témata]] – jak zachycené napětí převést do komunikace s občany - [[Fámy a škodlivé informace|Fámy a škodlivé informace]] – jak rozhodnout, zda na šířící se tvrzení reagovat <!-- last-updated:start --> --- *Poslední aktualizace: 23. září 2026* <!-- last-updated:end --> <!-- license:start --> *© KRIT – Institut pro krizovou komunikaci, 2026 · [www.krit.institute](https://www.krit.institute). Text je dostupný pod licencí CC BY 4.0 – používejte, šiřte a upravujte s uvedením zdroje.* <!-- license:end -->